Return Policy

1. Return Conditions:

  • Customers can return products within 14 days from the date of purchase.
  • The product must be in its original condition and unopened.
  • Proof of purchase is required for all returns.

2. Faulty or Damaged Goods:

  • If the product is found to be faulty or damaged upon delivery, customers are entitled to a full refund or replacement.
  • The seller is responsible for the cost of return shipping in such cases.

3. Non-Faulty Returns:

  • For non-faulty returns, customers are responsible for the return shipping costs.
  • A restocking fee of 10% of the product’s price may apply.

4. Refund Process:

  • Refunds will be processed within 7 business days of receiving the returned product.
  • Refunds will be issued to the original payment method.

5. Exclusions:

  • Custom-made or personalized items are non-returnable.
  • Products marked as final sale cannot be returned.

6. Legal Rights:

  • This policy is in accordance with the Law of Georgia on Product Safety and Free Movement.
  • Customers have the right to a minimum 2-year guarantee from the date of purchase under EU consumer protection law, which may provide additional protection