დაბრუნების პოლიტიკა
1. დაბრუნების პირობები:
- მომხმარებლებს შეუძლიათ დააბრუნონ პროდუქტი შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში.
- პროდუქტი უნდა იყოს საწყისი მდგომარეობაში და გაუხსნელი.
- ყველა დაბრუნებისთვის საჭიროა შესყიდვის მტკიცებულება.
2. დაზიანებული ან დეფექტური საქონელი:
- თუ პროდუქტი აღმოჩენილია დაზიანებული ან დეფექტური მიწოდების დროს, მომხმარებელს აქვს სრული თანხის დაბრუნების ან გაცვლის უფლება.
- ასეთ შემთხვევაში, დამაბრუნებელ სატრანსპორტო ხარჯებს ფარავს გამყიდველი.
3. არა-დეფექტური დაბრუნება:
- არა-დეფექტური დაბრუნების შემთხვევაში, დამაბრუნებელ სატრანსპორტო ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი.
- ხელახლა მარაგის გადასახადი შეიძლება იყოს პროდუქტის ფასის 10%.
4. თანხის დაბრუნების პროცესი:
- თანხის დაბრუნება განხორციელდება პროდუქტის მიღებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- თანხის დაბრუნება განხორციელდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით.
5. გამონაკლისები:
- ინდივიდუალურად დამზადებული ან პერსონალიზებული ნივთები არ დაბრუნდება.
- საბოლოო გაყიდვაში მონიშნული პროდუქტები არ დაბრუნდება.
6. სამართლებრივი უფლებები:
- ეს პოლიტიკა შეესაბამება საქართველოს პროდუქტის უსაფრთხოებისა და თავისუფალი მოძრაობის შესახებ კანონთან.
- მომხმარებლებს აქვთ მინიმუმ 2 წლიანი გარანტიის უფლება შეძენის დღიდან, EU-ს მომხმარებელთა დაცვის კანონით გათვალისწინებული, რომელიც შეიძლება უფრო მეტი დაცვა უზრუნველყოფს.