დაბრუნების პოლიტიკა

1. დაბრუნების პირობები:

  • მომხმარებლებს შეუძლიათ დააბრუნონ პროდუქტი შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში.
  • პროდუქტი უნდა იყოს საწყისი მდგომარეობაში და გაუხსნელი.
  • ყველა დაბრუნებისთვის საჭიროა შესყიდვის მტკიცებულება.

2. დაზიანებული ან დეფექტური საქონელი:

  • თუ პროდუქტი აღმოჩენილია დაზიანებული ან დეფექტური მიწოდების დროს, მომხმარებელს აქვს სრული თანხის დაბრუნების ან გაცვლის უფლება.
  • ასეთ შემთხვევაში, დამაბრუნებელ სატრანსპორტო ხარჯებს ფარავს გამყიდველი.

3. არა-დეფექტური დაბრუნება:

  • არა-დეფექტური დაბრუნების შემთხვევაში, დამაბრუნებელ სატრანსპორტო ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი.
  • ხელახლა მარაგის გადასახადი შეიძლება იყოს პროდუქტის ფასის 10%.

4. თანხის დაბრუნების პროცესი:

  • თანხის დაბრუნება განხორციელდება პროდუქტის მიღებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
  • თანხის დაბრუნება განხორციელდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით.

5. გამონაკლისები:

  • ინდივიდუალურად დამზადებული ან პერსონალიზებული ნივთები არ დაბრუნდება.
  • საბოლოო გაყიდვაში მონიშნული პროდუქტები არ დაბრუნდება.

6. სამართლებრივი უფლებები:

  • ეს პოლიტიკა შეესაბამება საქართველოს პროდუქტის უსაფრთხოებისა და თავისუფალი მოძრაობის შესახებ კანონთან.
  • მომხმარებლებს აქვთ მინიმუმ 2 წლიანი გარანტიის უფლება შეძენის დღიდან, EU-ს მომხმარებელთა დაცვის კანონით გათვალისწინებული, რომელიც შეიძლება უფრო მეტი დაცვა უზრუნველყოფს.