დაბრუნების პოლიტიკა

1. დაბრუნების პირობები:

• მომხმარებლებს შეუძლიათ დააბრუნონ პროდუქტი შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში.
• პროდუქტი უნდა იყოს საწყისი მდგომარეობაში და გაუხსნელი.
• ყველა დაბრუნებისთვის საჭიროა შესყიდვის მტკიცებულება.

2. დაზიანებული ან დეფექტური საქონელი:

• თუ პროდუქტი აღმოჩენილია დაზიანებული ან დეფექტური მიწოდების დროს, მომხმარებელს აქვს სრული თანხის დაბრუნების ან გაცვლის უფლება.
• ასეთ შემთხვევაში, დამაბრუნებელ სატრანსპორტო ხარჯებს ფარავს გამყიდველი.

3. არა-დეფექტური დაბრუნება:

• არა-დეფექტური დაბრუნების შემთხვევაში, დამაბრუნებელ სატრანსპორტო ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი.
• ხელახლა მარაგის გადასახადი შეიძლება იყოს პროდუქტის ფასის 10%.

4. თანხის დაბრუნების პროცესი:

• თანხის დაბრუნება განხორციელდება პროდუქტის მიღებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
• თანხის დაბრუნება განხორციელდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით.

5. გამონაკლისები:

• ინდივიდუალურად დამზადებული ან პერსონალიზებული ნივთები არ დაბრუნდება.
• საბოლოო გაყიდვაში მონიშნული პროდუქტები არ დაბრუნდება.

6. სამართლებრივი უფლებები:

• ეს პოლიტიკა შეესაბამება საქართველოს პროდუქტის უსაფრთხოებისა და თავისუფალი მოძრაობის შესახებ კანონთან.
• მომხმარებლებს აქვთ მინიმუმ 2 წლიანი გარანტიის უფლება შეძენის დღიდან, EU-ს მომხმარებელთა დაცვის კანონით გათვალისწინებული, რომელიც შეიძლება უფრო მეტი დაცვა უზრუნველყოფს.